Neštandardné alebo netriedené zásielky sú zásielky, ktoré si vyžadujú špeciálne distribučné služby z dôvodu základných kritérií, ako sú:
- rozmery (dĺžka nad 170 cm)
- hmotnosť zásielky nad 30 kg
- nepravidelný tvar, vyčnievajúce časti
- krehký typ balenia a obsahu
Neštandardné balíky vyžadujú špecifické služby a nemôžu byť automaticky zoradené.