Neštandardné alebo netriedené zásielky sú zásielky, ktoré si vyžadujú špeciálne distribučné služby z dôvodu základných kritérií, ako sú:

• rozmery (dĺžka nad 170 cm)
• hmotnosť zásielky nad 30 kg
• nepravidelný tvar, vyčnievajúce časti
• krehký typ balenia a obsahu

Neštandardné balíky vyžadujú špecifické služby a nemôžu byť automaticky zoradené.